Yaygın SMTP sorunları ve çözümleri

HALO Akıllı Sensör, olayları size e-posta yoluyla bildirir. Bu e-postayı alabilmek için HALO'nuzun SMTP hizmetinize göre yapılandırılması gerekir. İşte görebileceğiniz yaygın hata mesajları ve çözümleri.

  • Sunucu Bulundu = SMTP ana bilgisayarına ulaşılabilir
  • Zarf Hatası = Hesabınızı kullanarak bir e-posta göndermeye çalışırsanız ve adresten gelen zarf hesabınızda yetkili bir gönderen adresi değilse bu hata döndürülür. Olası çözümler şunları içerir:
    • 1. SMTP yapılandırmanızda kullanıcı ve gönderenin aynı olduğunu onaylayın, boşluk yok.
    • 2. E-postanın IP adresi bağlantısından SMTP'ye bağlanmasına izin verildiğini onaylayın.
    • 3. E-posta hesabı AuthSMTP, IP adresine ve cihaza güveniyor mu?
  • Sunucuya ulaşılamadı (DNC)= Halo DNS'ye (Etki Alanı Adı Sunucusu) ulaşılamıyor ve bağlantı için Ana Bilgisayar SMTP Adı çözümlenemiyor. Bu, DNS ile ilgili Ağla ilgili bir bağlantı sorunudur.
  • Authentication error (user/password)=Kullanıcı veya Parola yanlış veya Güvenlik, Halos'un E-postasının kullanılması için doğru yapılandırılmamış.
  • Yapılandırılmamış=SMTP yapılandırmasında bilgi eksik.
  • Protocol Socket Error = Port, TLS / Güvenlik Duvarı veya Ağ izinleri tarafından engellendi veya Port güvenliği, VLAN port yapılandırmalarıyla ilgili Halo Ağı için yapılandırılmadı.
  • OK= SMTP ana bilgisayarına ulaşılabilir ve E-posta gönderilebilir